# ניהול לקוחות

הפכו את ניהול הלקוחות לפשוט ויעיל מתמיד. קלטו לקוחות חדשים בלחיצת כפתור, נהלו סניפים ותת-סניפים בקלות, וגשו לכל המידע הקריטי ברגע. המערכת שלנו מרכזת את כל פרטי הלקוח, המסמכים, הרכבים והנהגים במקום אחד - כך שתמיד תהיו מוכנים עם התשובה הנכונה.

## מה כולל ניהול לקוחות

- **קליטה מהירה** — הוסיפו לקוחות חדשים בשניות - דרך האתר או ישירות מהשטח
- **מובילים במשרד התחבורה** — עדכון של מובילים מול משרד התחבורה
- **מסמכים דיגיטליים** — צרו וחתמו על מסמכים דיגיטלית - בלי נייר, בלי בלאגן
- **תקשורת שקופה** — כל ההודעות והתכתובות עם הלקוח מתועדות אוטומטית
- **פורטל לקוחות** — תנו ללקוחות גישה עצמאית למידע שלהם - פחות שיחות, יותר שקט
- **התראות אוטומטיות** — הלקוחות מקבלים עדכונים חשובים אוטומטית - אתם נחים

## שאלות נפוצות

**איך מוסיפים לקוח חדש למערכת?**

מוסיפים לקוח חדש בשניות דרך האתר או ישירות מהשטח, וכל הפרטים, המסמכים, הרכבים והנהגים שלו נשמרים תחת כרטיס לקוח אחד.

**האם אפשר לנהל גם סניפים ותת-סניפים תחת אותו לקוח?**

כן, ניתן לנהל סניפים ותת-סניפים בקלות ולגשת לכל המידע הקריטי עליהם ברגע מתוך אותו כרטיס לקוח.

**איך עוקבים אחרי סטטוס מוביל מול משרד התחבורה?**

המערכת מסייעת לעקוב אחרי עדכוני מובילים מול משרד התחבורה ישירות מכרטיס הלקוח, כך שהמידע נשאר מסודר ונגיש.

**האם הלקוחות יכולים לראות את המידע שלהם בעצמם?**

כן. פורטל הלקוחות נותן לכל לקוח גישה עצמאית למידע שלו, כך שהוא מקבל תמונת מצב מעודכנת בלי להרים טלפון – פחות שיחות אליכם ויותר שקט.


Source: https://katzbat.co.il/website/features/clients/