הפכו את ניהול הלקוחות לפשוט ויעיל מתמיד. קלטו לקוחות חדשים בלחיצת כפתור, נהלו סניפים ותת-סניפים בקלות, וגשו לכל המידע הקריטי ברגע. המערכת שלנו מרכזת את כל פרטי הלקוח, המסמכים, הרכבים והנהגים במקום אחד - כך שתמיד תהיו מוכנים עם התשובה הנכונה.
מה כולל ניהול לקוחות
קליטה מהירה — הוסיפו לקוחות חדשים בשניות - דרך האתר או ישירות מהשטח
מובילים במשרד התחבורה — עדכון של מובילים מול משרד התחבורה
מסמכים דיגיטליים — צרו וחתמו על מסמכים דיגיטלית - בלי נייר, בלי בלאגן
תקשורת שקופה — כל ההודעות והתכתובות עם הלקוח מתועדות אוטומטית
פורטל לקוחות — תנו ללקוחות גישה עצמאית למידע שלהם - פחות שיחות, יותר שקט
התראות אוטומטיות — הלקוחות מקבלים עדכונים חשובים אוטומטית - אתם נחים
שאלות נפוצות
איך מוסיפים לקוח חדש למערכת?
מוסיפים לקוח חדש בשניות דרך האתר או ישירות מהשטח, וכל הפרטים, המסמכים, הרכבים והנהגים שלו נשמרים תחת כרטיס לקוח אחד.
האם אפשר לנהל גם סניפים ותת-סניפים תחת אותו לקוח?
כן, ניתן לנהל סניפים ותת-סניפים בקלות ולגשת לכל המידע הקריטי עליהם ברגע מתוך אותו כרטיס לקוח.
איך עוקבים אחרי סטטוס מוביל מול משרד התחבורה?
המערכת מסייעת לעקוב אחרי עדכוני מובילים מול משרד התחבורה ישירות מכרטיס הלקוח, כך שהמידע נשאר מסודר ונגיש.
האם הלקוחות יכולים לראות את המידע שלהם בעצמם?
כן. פורטל הלקוחות נותן לכל לקוח גישה עצמאית למידע שלו, כך שהוא מקבל תמונת מצב מעודכנת בלי להרים טלפון – פחות שיחות אליכם ויותר שקט.